Als temporäre Pop-up-Eisbahn im Zentrum von Rotterdam wollte die Eisbahn Rotterdam die Besucherzufriedenheit und den operativen Ertrag verbessern. Für die Saison wurden Nextlox-Schließfächer installiert, um persönliche Gegenstände sicher aufzubewahren, Warteschlangen an der Garderobe zu verkürzen und neue Umsatzchancen zu schaffen. Dank intelligenter Softwareintegration und modularem Design läuft der Prozess schneller, einfacher und robuster, für die Organisation und für die Besucher.
Die Eisbahn Rotterdam (Schaatsbaan Rotterdam) ist die temporäre Winterattraktion der Stadt und empfängt jede Saison Tausende Besucher zum Freizeit-Eislaufen, für Veranstaltungen und Firmenausflüge. Als Pop-up-Eisbahn setzt die Organisation ganz auf Flexibilität, Effizienz und ein optimales Besuchererlebnis.
Als temporäre Eisbahn muss die Eisbahn Rotterdam jede Saison in kurzer Zeit eine komplette Infrastruktur aufbauen und danach wieder abbauen. Das bisherige Schließfachsystem passte nicht mehr zu den Ambitionen in Sachen Service, Flexibilität und Ertrag.
Die Organisation suchte nach:
Nextlox lieferte und installierte modulare Smart Locker, die vollständig in Eigenregie gesteuert werden können. Das System ist für temporäre und dynamische Standorte ausgelegt, an denen Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität zählen.
Wichtige Merkmale:
Im Video unten sehen Sie, wie die Eisbahn Rotterdam die Schließfächer in der Praxis einsetzt.
Die Wirkung im Überblick
Besserer Besucherservice
„Als Pop-up-Eisbahn sind Flexibilität und Effizienz für uns entscheidend. Auch bei den Schließfächern suchten wir ein flexibles und modulares System. Mit den Smart Lockern von Nextlox haben wir jetzt ein System vollständig in Eigenregie, mit einem benutzerfreundlichen Selfservice-Konzept, das Störungen minimiert und den Komfort für Besucher erhöht. Außerdem bietet es uns ein stärkeres Ertragsmodell mit Möglichkeiten zur Softwareintegration, zum Beispiel mit dem Ticketing. Das modulare Konzept war für uns ausschlaggebend: Die Schließfächer lassen sich einfach aufstellen, umstellen und nach der Saison effizient einlagern. Damit haben wir nicht nur unseren Service verbessert, sondern auch unseren Betrieb zukunftssicher aufgestellt.“
Fazit
Mit der Einführung der modularen Smart Locker hat die Eisbahn Rotterdam einen wichtigen Schritt zur Professionalisierung ihres Winterbetriebs gemacht. Die Kombination aus Flexibilität, Self-Service und Softwareintegration sorgt für eine zukunftssichere Lösung, die perfekt zur Dynamik einer temporären Eisbahn passt.
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